Des hausses perlées des prix des forfaits, parfois salées, entretiennent un mouvement de fond engagé depuis deux ans. Ce n’est pas la même incandescence que dans l’énergie, mais dans les télécoms aussi, les factures flambent. Des abonnés de B & You, la marque low cost de Bouygues Telecom, ont sursauté ces derniers jours en ouvrant un mail leur annonçant une hausse de 3 euros par mois du prix de leur forfait. En fonction du montant initial de l’abonnement, l’inflation peut atteindre 30 % ! Bouygues Telecom n’est pas le seul à procéder à ces augmentations perlées. Red, la marque low cost de SFR, s’y adonne également. Orange aussi. Dans le fixe, les box Internet n’échappent pas à cette poussée inflationniste. Pour faire passer la pilule, les opérateurs offrent plus de services : gigaoctets supplémentaires pour l’Internet mobile, accès à la 5G, capacités de stockage dans le cloud… Et tant pis si ces bonus sont peu utiles. Des abonnés se retrouvent par exemple avec 80 Go en plus par mois alors que leur consommation ne dépasse guère 1 Go. Activation par défaut de la hausse et des options associées En 2020, SFR s’était attiré les foudres d’UFC-Que Choisir pour avoir imposé des hausses de tarifs obligatoires. Depuis, fini le caractère obligatoire : la hausse et les options associées s’activent par défaut. Pour y échapper, les abonnés doivent l’indiquer à l’opérateur. Sans action, le nouveau tarif entre en vigueur le mois suivant. La pratique est légale. Ces hausses discrètes entretiennent un mouvement de fond engagé fin 2020. Selon l’Arcep, le régulateur des télécoms, la facture mensuelle moyenne d’un abonné a augmenté de 3,2 % en 2021 pour s’élever à 16 euros au dernier trimestre 2021. Les premiers chiffres pour 2022 confirment la tendance : le prix moyen d’un abonnement mobile a progressé de 9 % entre décembre et avril, calcule le comparateur de prix Ariase.