Avec la dépendance de plus en plus forte aux géants du numérique et aux services dématérialisés, les coupures massives d’Internet se multiplient. De plus en plus longues et massives ! Les pannes de grande ampleur d’Internet atteignent des niveaux de plus en plus impressionnants et inquiétants. C’est ce qu’ont encore vécu des millions d’habitants de Grenoble, Besançon, Reims (Marne) et Strasbourg, le 27 avril, après le sabotage de plusieurs tronçons de fibre optique. Immédiatement, une enquête a été ouverte pour, notamment, « détérioration de biens de nature à porter atteinte aux intérêts fondamentaux de la nation ». C’est que, dans un monde de plus en plus connecté, être privé d’accès à la Toile tourne vite au cauchemar, pour les entreprises comme pour les particuliers. ThousandEyes, une société américaine spécialisée dans l’identification des incidents sur le réseau, s’est ainsi appliquée à dresser une liste des plus grandes pannes de service survenues au cours de l’année 2021 à travers le monde. Arrive en tête celle de sept heures des services de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), survenue le 4 octobre et qui a frappé « des centaines de millions, sinon des milliards d’utilisateurs », à travers les clients des entreprises partenaires de la compagnie. Le podium est complété par Fastly (un service qui accélère les temps de chargement de sites Web), dont 85 % des clients, parmi lesquels Le Monde, le New York Times, le Guardian, GitHub, Twitch, Reddit et PayPal, ont vu, le 8 juin, leurs sites Web rendus pour tout ou partie indisponibles pendant une heure ; et par Amazon Web Services, le champion du monde du cloud (informatique dématérialisée), dont les pannes successives du 7 et du 15 décembre ont perturbé le bon fonctionnement de plates-formes aussi populaires que Netflix ou Disney+, mais aussi handicapé les services de la maison mère (Amazon Prime, etc.). En France, une autre panne a marqué les esprits, celle, liée au feu, qui a ravagé les installations d’OVHcloud dans la nuit du 9 au 10 mars 2021.