Même si Twitter a toujours eu du mal à lutter contre la désinformation sur les événements majeurs de l’actualité, il reste l’endroit incontournable pour savoir ce qui se passe dans le monde. Mais la guerre entre Israël et le Hamas a souligné à quel point la plateforme désormais transformée en X est devenue non seulement peu fiable, mais promeut activement des mensonges. Les experts affirment que sous Elon Musk, la plateforme s'est détériorée au point que non seulement elle ne parvient pas à lutter contre la désinformation, mais qu'elle favorise les publications de comptes qui paient pour son service d'abonnement à chèque bleu, quel que soit celui qui les gère. Si de telles publications deviennent virales, leurs créateurs cochés en bleu peuvent être éligibles aux paiements de X, créant ainsi une incitation financière à publier ce qui suscite le plus de réactions, y compris la désinformation. Ian Bremmer, un éminent expert en politique étrangère, a posté sur X que le niveau de désinformation sur la guerre Israël-Hamas « promue de manière algorithmique » sur la plateforme « ne ressemble à rien de ce à quoi j'ai jamais été exposé au cours de ma carrière de politologue. » Et l’autorité numérique de l’Union européenne a écrit à Musk au sujet de la désinformation et du « contenu potentiellement illégal » sur X, dans ce qui s’annonce comme l’un des premiers tests majeurs pour les nouvelles règles numériques du bloc des 27 pays visant à nettoyer les plateformes de médias sociaux. Il a ensuite envoyé une version similaire, quoique atténuée, de la lettre au PDG Mark Zuckerberg de Meta, propriétaire de Facebook et Instagram. Alors que le réseau social d'Elon Musk est plongé dans le chaos, ses rivaux tels que TikTok, YouTube et Facebook sont également confrontés à un flot de rumeurs et de mensonges non fondés sur le conflit, jouant le rôle habituel qui émerge à chaque fois qu'un événement d'actualité captive le public. l'attention du monde. "Les gens ont désespérément besoin d'informations et le contexte des médias sociaux peut activement interférer avec leur capacité à distinguer les faits de la fiction", a déclaré Gordon Pennycook, professeur agrégé de psychologie à l'Université Cornell qui étudie la désinformation. Par exemple, au lieu de se demander si quelque chose est vrai, les gens pourraient se demander si quelque chose est surprenant, intéressant ou même susceptible de mettre les gens en colère – le genre de messages plus susceptibles de susciter de vives réactions et de devenir viraux. Le groupe de défense libéral Media Matters a découvert que depuis samedi, les abonnés au service premium de X avaient partagé au moins six vidéos trompeuses sur la guerre. Cela incluait des vidéos hors contexte et des anciennes prétendument récentes – qui ont généré des millions de vues. TikTok, quant à lui, est « presque aussi mauvais » que X, a déclaré Kolina Koltai, chercheuse au collectif d’investigation Bellingcat. Elle a auparavant travaillé chez Twitter sur Community Notes, son service de vérification des faits participatif. Alors que le réseau social d'Elon Musk est plongé dans le chaos, ses rivaux tels que TikTok, YouTube et Facebook sont également confrontés à un flot de rumeurs et de mensonges non fondés sur le conflit, jouant le rôle habituel qui émerge à chaque fois qu'un événement d'actualité captive le public. l'attention du monde. "Les gens ont désespérément besoin d'informations et le contexte des médias sociaux peut activement interférer avec leur capacité à distinguer les faits de la fiction", a déclaré Gordon Pennycook, professeur agrégé de psychologie à l'Université Cornell qui étudie la désinformation. Par exemple, au lieu de se demander si quelque chose est vrai, les gens pourraient se demander si quelque chose est surprenant, intéressant ou même susceptible de mettre les gens en colère – le genre de messages plus susceptibles de susciter de vives réactions et de devenir viraux. Le groupe de défense libéral Media Matters a découvert que depuis samedi, les abonnés au service premium de X avaient partagé au moins six vidéos trompeuses sur la guerre. Cela incluait des vidéos hors contexte et des anciennes prétendument récentes – qui ont généré des millions de vues. TikTok, quant à lui, est « presque aussi mauvais » que X, a déclaré Kolina Koltai, chercheuse au collectif d’investigation Bellingcat. Elle a auparavant travaillé chez Twitter sur Community Notes, son service de vérification des faits participatif. Mais contrairement à X, TikTok n’a jamais été connu comme la source n°1 d’informations en temps réel sur l’actualité. "Je pense que tout le monde sait qu'il faut prendre TikTok avec des pincettes", a déclaré Koltai. Mais sur X "vous voyez des gens profiter activement de la désinformation en raison des incitations dont ils disposent pour diffuser le contenu qui devient viral - et la désinformation a tendance à devenir virale. .» Les plateformes émergentes, quant à elles, trouvent encore leur place dans l’écosystème mondial de l’information. Même si elles ne sont peut-être pas encore la cible de campagnes de désinformation à grande échelle, elles n’ont pas non plus l’influence de rivales plus grandes et mieux établies. Meta's Threads, par exemple, gagne du terrain parmi les utilisateurs fuyant X, mais la société a jusqu'à présent tenté de minimiser l'importance de l'actualité et de la politique au profit de sujets plus « conviviaux ».

"L'une des raisons pour lesquelles vous n'entendez pas beaucoup parler de Facebook est qu'ils pratiquent ce qu'on appelle les rétrogradations", a déclaré Alexis Crews, chercheur à l'Integrity Institute qui a travaillé chez Meta jusqu'au printemps. Si quelque chose est qualifié de désinformation, le système le rétrogradera et l’enverra à des vérificateurs de faits indépendants pour évaluation. Crews a averti que si Meta – qui a réduit ses coûts et licencié des milliers de travailleurs – perdait la priorité de son programme de vérification des faits, la désinformation pourrait à nouveau inonder ses plateformes. Associated Press fait partie du programme de vérification des faits de Meta. Meta et X n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires d’AP. TikTok a déclaré dans un communiqué avoir consacré des ressources pour aider à prévenir les contenus violents, haineux ou trompeurs, « y compris des ressources de modération accrues en hébreu et en arabe ». La société a déclaré qu'elle travaillait également avec des vérificateurs de faits indépendants pour aider à évaluer l'exactitude des documents publiés sur sa plateforme. Un message publié lundi soir par l'équipe de sécurité de X a déclaré : « Au cours des deux derniers jours, nous avons constaté une augmentation du nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur @X dans la zone de conflit, et plus de 50 millions de messages dans le monde se sont concentrés sur le week-end. attaque terroriste contre Israël par le Hamas. Alors que les événements continuent de se dérouler rapidement, un groupe de direction inter-entreprises a évalué ce moment comme une crise nécessitant le plus haut niveau de réponse. Bien que de nombreuses images et récits réels du carnage aient émergé, ils ont été mélangés à des utilisateurs de médias sociaux poussant de fausses déclarations et déformant des vidéos d'autres événements. Parmi ces inventions figurent de fausses allégations selon lesquelles un haut commandant israélien aurait été kidnappé, un mémo falsifié de la Maison Blanche prétendant montrer le président américain Joe Biden annonçant des milliards d’aide à Israël, et de vieilles vidéos sans rapport avec le président russe Vladimir Poutine avec des légendes en anglais inexactes. Même un extrait d’un jeu vidéo a été diffusé sous forme d’images du conflit. « Chaque fois qu’il y a un événement majeur et que l’information est rare, nous voyons la désinformation se propager comme une traînée de poudre », a déclaré Pennycook. "Il existe désormais une tendance très cohérente, mais chaque fois que cela se produit, il y a une soudaine montée d'inquiétudes concernant la désinformation qui tend à s'estomper une fois le moment passé." "Nous avons besoin d'outils qui aident à renforcer la résistance à la désinformation avant des événements comme celui-ci", a-t-il déclaré. Pour l’instant, ceux qui recherchent une plateforme centrale pour trouver des informations en ligne fiables et en temps réel pourraient n’avoir pas de chance. Aussi imparfait que soit Twitter, il n’existe pas de substitut clair. Cela signifie que quiconque recherche des informations précises en ligne doit faire preuve de vigilance. En période de grande actualité comme le conflit actuel, Koltai a recommandé de « s’adresser à vos grandes marques traditionnelles et aux médias d’information comme AP, Reuters, qui font des choses comme la vérification des faits » et des reportages actifs sur le terrain. Pendant ce temps, en Europe, les principales plateformes de médias sociaux sont soumises à une surveillance plus stricte de la guerre. La secrétaire britannique à la Technologie, Michelle Donelan, a convoqué mercredi les patrons britanniques de X, TikTok, Snapchat, Google et Meta pour discuter de « la prolifération de l’antisémitisme et des contenus extrêmement violents » suite à l’attaque du Hamas. Elle a exigé qu’ils décrivent les mesures qu’ils prennent pour supprimer rapidement les contenus qui enfreignent la loi britannique sur la sécurité en ligne ou leurs conditions générales. Le commissaire européen Thierry Breton a mis en garde dans sa lettre à Musk contre des sanctions en cas de non-respect de la nouvelle loi européenne sur les services numériques, qui soumet les plus grandes plateformes en ligne comme X à un examen plus minutieux et les oblige à permettre aux utilisateurs de signaler plus facilement les contenus illégaux et de prendre des photos. mesures pour réduire la désinformation – ou s’exposer à des amendes pouvant atteindre 6 % du chiffre d’affaires mondial annuel. Musk a répondu en vantant l’approche de la plateforme utilisant des étiquettes de vérification des faits participatives, une référence apparente aux Community Notes. "Notre politique est que tout soit open source et transparent, une approche que l'UE soutient, je le sais", a écrit Musk sur X. "Veuillez énumérer les violations auxquelles vous faites allusion sur X, afin que le public puisse les voir." Breton a répondu que Musk était « bien au courant » des informations faisant état de « faux contenus et de glorification de la violence ». « À vous de démontrer que vous prêchez par l’exemple », a-t-il déclaré.